07-03-2007, 08:39 PM
Olá a todos.
Estou a postar aqui de novo apenas para vos dar a conhecer que ainda há empresas em Portugal que dão valor aos seus clientes! Estou a falar da Logilusa (importador Logitech Portugal).
Esta tarde contactaram-me por telemóvel para me porem a par de como todo o processo se desenrolou e saberem também como tinha ficado a minha situação com a MediaMarkt.
Fiquei a saber que a MediaMarkt nunca enviou o equipamento para reparar (inacreditável não é?!!) pois a Logitech Portugal simplesmente não faz reparações aos equipamentos procedendo de imediato à troca do equipamento estragado/defeituoso por um novo.
Sempre muito prestável e atencioso pediram mil desculpas pelo sucedido... lá fui abrindo o jogo dizendo-lhe que estava à espera da encomenda que fiz na loja de informática onde habitualmente vou a qual ele até conhece muitíssimo bem.
Por isso meus amigos, nota 20 para a Logilusa :notworthy: e grande negativa para a MediaMarkt :boid:
Tal como já alguém disse neste tópico, devemos reclamar dos nossos direitos e se for preciso segue-se o conselho do Nuno Martins e arma-se peixeirada.
A ver se ainda este fim de semana tenho de novo tudo montado e pronto a acelerar :racer:
ps - Caso algum de vocês precise de falar com o comercial da Logilusa penso que não haverá problema em ceder o contacto telefónico. Há sempre a hipótese de chegar à conversa com eles através dos meios convencionais
LogiLusa - Sucursal Portuguesa da Logitech Europe SA
Av. Severiano Falcão n° 22-1° B
2685-378 Prior Velho
PT - 1900 Lisboa
+351-21 316 4124 - Customer Service
Estou a postar aqui de novo apenas para vos dar a conhecer que ainda há empresas em Portugal que dão valor aos seus clientes! Estou a falar da Logilusa (importador Logitech Portugal).
Esta tarde contactaram-me por telemóvel para me porem a par de como todo o processo se desenrolou e saberem também como tinha ficado a minha situação com a MediaMarkt.
Fiquei a saber que a MediaMarkt nunca enviou o equipamento para reparar (inacreditável não é?!!) pois a Logitech Portugal simplesmente não faz reparações aos equipamentos procedendo de imediato à troca do equipamento estragado/defeituoso por um novo.
Sempre muito prestável e atencioso pediram mil desculpas pelo sucedido... lá fui abrindo o jogo dizendo-lhe que estava à espera da encomenda que fiz na loja de informática onde habitualmente vou a qual ele até conhece muitíssimo bem.
Por isso meus amigos, nota 20 para a Logilusa :notworthy: e grande negativa para a MediaMarkt :boid:
Tal como já alguém disse neste tópico, devemos reclamar dos nossos direitos e se for preciso segue-se o conselho do Nuno Martins e arma-se peixeirada.
A ver se ainda este fim de semana tenho de novo tudo montado e pronto a acelerar :racer:
ps - Caso algum de vocês precise de falar com o comercial da Logilusa penso que não haverá problema em ceder o contacto telefónico. Há sempre a hipótese de chegar à conversa com eles através dos meios convencionais
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