Mais novidades. Já consegui falar com a assistência técnica da logitech e devo dizer que foram impecáveis.
Efectivamente disseram-me que já não sou o primeiro caso de queixa sobre a pixmania, pois vender eles vendem bem, já resolver os problemas quando eles acontecem é que é pior! Se eu soubesse tinha pago um pouco mais e já não tinha tantos problemas!
Acontece que a logitech não repara material, troca logo, pelo que me disseram na logitech que em certos sítios basta ir lá com o volante que trocam na hora. Isto para facilitar a vida ao cliente. Na pixmania tem que ficar lá para reparação e esperar que não demore os 40 dias que eles dão de limite... Nem falar com um gerente na pixmania consegui.. nem no showroom nem telefones.. além disso devo dizer que foram inaceitávelmente arrogantes comigo. Também não percebo como é que apenas passados 6 dias do prazo de 15 dias para troca directa não mo aceitam logo à troca. Pixmania nunca mais!!
Amanhã vou lá deixar o volante "para reparação" e esperar que não demore muito nem que hajam problemas.
ArrayBoas!
Foi precisamente por esta razão que eu preferi gastar mais uns â¬uros na fnac. Tudo bem que a diferença de preço pesa na carteira do tuga mais comum, mas em termos de resolução de problemas nao dá hipotese.
De referir que, antes de adquirir o G25, comprei um Momo preto em 2005. Até comprar o G25 (em Agosto de 2008) devo ter trocado o Momo mais de 5 vezes na fnac no esquema de "tem problema, quero um novo", e sempre com talão de garantia renovada por mais 2 anos.[/quote]
Como é isso da "garantia renovada por mais 2 anos"? É ir à loja carimbar o papel da garantia que vem dentro da caixa do volante? Então e eles não se guiam pela data do talão de compra?
Efectivamente disseram-me que já não sou o primeiro caso de queixa sobre a pixmania, pois vender eles vendem bem, já resolver os problemas quando eles acontecem é que é pior! Se eu soubesse tinha pago um pouco mais e já não tinha tantos problemas!
Acontece que a logitech não repara material, troca logo, pelo que me disseram na logitech que em certos sítios basta ir lá com o volante que trocam na hora. Isto para facilitar a vida ao cliente. Na pixmania tem que ficar lá para reparação e esperar que não demore os 40 dias que eles dão de limite... Nem falar com um gerente na pixmania consegui.. nem no showroom nem telefones.. além disso devo dizer que foram inaceitávelmente arrogantes comigo. Também não percebo como é que apenas passados 6 dias do prazo de 15 dias para troca directa não mo aceitam logo à troca. Pixmania nunca mais!!
Amanhã vou lá deixar o volante "para reparação" e esperar que não demore muito nem que hajam problemas.
ArrayBoas!
Foi precisamente por esta razão que eu preferi gastar mais uns â¬uros na fnac. Tudo bem que a diferença de preço pesa na carteira do tuga mais comum, mas em termos de resolução de problemas nao dá hipotese.
De referir que, antes de adquirir o G25, comprei um Momo preto em 2005. Até comprar o G25 (em Agosto de 2008) devo ter trocado o Momo mais de 5 vezes na fnac no esquema de "tem problema, quero um novo", e sempre com talão de garantia renovada por mais 2 anos.[/quote]
Como é isso da "garantia renovada por mais 2 anos"? É ir à loja carimbar o papel da garantia que vem dentro da caixa do volante? Então e eles não se guiam pela data do talão de compra?